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Ao comparar o CloudTalk com suas 100 alternativas principais, o Zendesk tem a classificação mais alta, com o Zoho Desk como vice-campeão e o CloudTalk em 15º lugar. O Zendesk tem o maior número de avaliações com um total de 2,609, enquanto o CloudTalk tem 212. Os usuários dizem que o Zoho Desk está no topo da lista de valor pelo dinheiro, seguido pelo LiveAgent, enquanto o CloudTalk vem em 13º.
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