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O livro é muito bom! O escritor faz um passo como se preparar para uma negociação, como agir em uma negociação, como lidar com os imprevistos que podem acontecer, e após fechar uma negociação, sempre com base no círculo de elementos, focando sempre em ter uma abordagem criativa , e cultivar os relacionamentos, com vários exemplos e tabelas.
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